Штучний інтелект у системі цифрових інструментів управління маркетинговими комунікаціями туристичних підприємств
DOI:
https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-4(44)-145-159Ключові слова:
штучний інтелект; цифрові інструменти; цифрові маркетингові комунікації; туристичне підприємство; стратегія; ринок міжнародного туризмуАнотація
У статті розглянуто інтеграцію сучасних цифрових комунікацій в управління туристичними підприємствами, систематизовано стан імплементації штучного інтелекту у систему цифрових інструментів управління маркетинговими комунікаціями. Досліджено особливості окремих видів маркетингових комунікацій у діяльності туристичного підприємства, застосування інформаційних інструментів в операційному процесі управління маркетинговими комунікаціями та формування персоналізованих комунікаційних підходів до різних цільових сегментів споживачів, проаналізовано вплив маркетингових комунікацій на іміджеву складову у сфері міжнародного туризму.
Посилання
Александров А. О. Маркетингові комунікації в туризмі / А. О. Александров, С. М. Цвілий // Світові досягнення і сучасні тенденції розвитку туризму та готельно-ресторанного господарства : матеріали ІІ Міжнародної науково-практичної конференції ; м. Запоріжжя, 10 листопад / за заг. ред. проф. В. М. Зайцевої. – Запоріжжя : НУ «Запорізька політехніка», 2023. – С. 32−35.
Баран Р. Я. Оцінка ефективності рекламної діяльності в інтернет / Р. Я. Баран, М. Й. Романчукевич // Ефективна економіка. – 2019. – № 7. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.7.36.
Голуб В. В. Вплив цифровізації на розробку маркетингової стратегії в підприємниць-кій діяльності / Голуб Владислав Володимирович // ГЕВ. – Тернопіль : ТНТУ, 2024. − Том 86. − № 1. − С. 171–177. DOI: https://doi.org/10.33108/galicianvisnyk_tntu2024.01.171.
Діденко А. В. Маркетингові комунікації в туристичній діяльності / А. В. Діденко, Ю. В. Віхорт // Маркетингові та організаційні механізми повоєнного розвитку галузі гостинності та туризму України : матеріали II Міжнародної наук.- практ. конф. (26–27 листопа-да 2024 року, м. Харків). – Харків : Нац. техн. ун-т «Харків. політехн. ін-т», 2024. – Ч 1. – С. 134–136.
Ільтьо Т. І. Місце таргетингу в системі комунікацій туристичних підприємств [Електронний ресурс] / Т. І. Ільтьо, А. Синетар // Сучасні трансформації сервісної економіки : туризм, рекреація та комерційні послуги : збірник тез доповідей Всеукраїнської науково-практичної інтернет-конференції (м. Мукачево, 27–28 вересня 2024 р.) /ред. кол.: Т.Д. Щербан (гол. ред.) та ін. – Мукачево: МДУ, 2024. – С. 36−38. – Режим доступу: http://dspace-s.msu.edu.ua:8080/bitstream/123456789/12498/1/The_place_of_targeting_in_the_communications_system_of_tourism_enterprises.pdf.
Кулиняк І. Тенденції розвитку маркетингових комунікацій туристичних підприємств в умовах цифровізації / І. Кулиняк, Н. Іваницький // Mechanism of an Economic Regulation. – 2023. – № 4(102). – С. 29-34. DOI: https://doi.org/10.32782/mer.2023.102.05.
Лохман Н. В. Активатори маркетингових комунікацій туристичних послуг / Н. В. Лохман, Т. М. Берідзе, М. О. Лохман, Д. А. Чокої // Вісник ДонНУЕТ. «Економічні науки». – 2023. – № 1(78). – С. 30-37. DOI: https://doi.org/10.33274/2079-4819-2023-78-1-30-37.
Луцій І. Фактори, що впливають на маркетингові комунікації в умовах війни [Електронний ресурс] / І. Луцій, О. Луцій // Accounting & Finance. – 2024. – № 105 (3). – С. 112-120. – Режим доступу: https://afj.org.ua/ua/article/1079.
Мисаньо О. Б. Структура політики розвитку підприємства як інструмент підвищення його рівня економічної безпеки [Електронний ресурс] / О. Б. Мисаньо, Н. В. Сташишин, М. С. Гриньків, Н. М. Стручок // Суспільні трансформації і безпека: людина, держава, соціум : матеріали доповідей Міжнародної науково-практичної конференції (04 січня 2024 р.). – Львів : Львівський інститут ПрАТ «ВНЗ «МАУП», 2024. – С. 40−143. – Режим доступу: https://lpnu.ua/sites/default/ files/2023/pages/22139/zbirnyk-maup-04012024.pdf.
Панченко О. Трансформація маркетингових комунікацій у цифровому середовищі [Електронний ресурс] / О. Панченко // Тренди розвитку менеджменту, фінансів та бізнес-технологій в умовах формування сучасної економіки та суспільства : збірник тез доповідей Міжнародної науково-практичної конференції (30 листопада 2022 року). – Київ : Міжнародний європейський університет, 2022. – С. 395−396. – Режим доступу: e.ieu.edu.ua.
Рибчук А. В. Реалізація інтегрованих маркетингових комунікацій на ринку туристичних послуг [Електронний ресурс] / А. В. Рибчук, І. Є. Журба, В. І. Зінкевич, О. О. Тимощук // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. – 2023. – Вип. 19, Т 1. – С. 133-143. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/aprer_2023_19%281%29__17.
Смирнова Т. Взаємозв’язок комунікацій підприємства з процесом формування маркетингової стратегії / Т. Смирнова // Актуальні питання у сучасній науці. – 2024. – № 5. – С. 50−62. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6300-2023-5(11)-50-62.
Тєлєтов О. С. Вербальні інструменти маркетингових комунікацій у туристичній сфері [Електронний ресурс] / О. С. Тєлєтов, С. Г. Тєлєтова // Матеріали VІІI Міжнар. наук.-практ. конф. «Управління розвитком соціально-економічних систем (м. Харків, 21-22 берез-ня 2024 р.). – Харків : ДБТУ, 2024. Ч.2. – С. 620-623 – Режим доступу: repo.btu.kharkov.ua.
Урба С. Сучасні виклики підприємництва у міжнародному туризмі / С. Урба, О. Червона // Економіка та суспільство. – 2024. – № 60. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-87.
Худо В. В. Інтеграція цифрових технологій та штучного інтелекту в управлінні туристичними проєктами: концептуальні засади та практичні результати / В. В. Худо // Актуальні питання економічних наук. Серія Менеджмент. – 2025. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.17059994.
Шпак Н. О. Підходи до оцінювання ефективності використання інструментів маркетингу підприємств / Н. О. Шпак, І. В. Грабович // Науковий вісник Ужгородського національного університету : серія: Міжнародні економічні відносини та світове господарство / редкол.: М. М. Король (голов. ред.), М. М. Палінчак, Я. П. Дроздовський та ін. – Ужгород : Видавничий дім «Гельветика». – 2022. – Вип. 45. – С. 84–90. DOI: https://doi.org/10.32782/2413-9971/2022-45-15.
Шугарова В. Р. Особливості сучасного комунікаційного маркетингу в сфері туризму [Електронний ресурс] / В. Р. Шугарова, А. І. Кюзін // Сучасний стан та потенціал розвитку індустрії гостинності в Україні : зб. матеріалів ІІІ Всеукр. наук.-практ. конф.(Херсон-Кропивницький, ХДАЕУ, 23 квітня 2024 р.). – Херсон-Кропивницький : ХДАЕУ, 2024. – С. 104−106. – Режим доступу: https://sel.vtei.edu.ua/repository/card.php?lang=en&id=29820.
Artificial intelligence in tourism market by component, technology, application, deployment mode, and region – global forecast to 2030 [Electronic resource] // Markets and Markets. – 2025. – Accessed mode: https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/ai-in-tourism-market-114969018.html.
Mamatkulova Sh. Ways to improve the use of marketing communications in tourism / Mamatkulova Sh. // Web of Technology : Multidimensional Research Journal. – 2023. – Vol. 1. – Р. 25−27.
Digitalization As а Reputation Management Tool For Tourist Destination / O. Chernegha, T. Tkachenko, O. Hladkyi, V. Bilyk, T. Lositska // Financial and Credit Activity-Problems of Theory and Practice. – 2022. – Vol. 1 (42). – Рр. 371–383. – Accessed mode: https://fkd.net.ua/index.php/fkd/ article/view/3649/3490.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
1. Політика, яка рекомендується журналам, що пропонують відкритий доступ Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:<ol type="a"><li>Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії <a href="http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/" target="_new">Creative Commons Attribution License</a>, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. <a href="http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html" target="_new">The Effect of Open Access</a>).
