Стратегічні підходи до інтеграції цифрових рішень у діяльність фінансових посередників на ринку України
DOI:
https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-3(43)-310-325Ключові слова:
цифрова трансформація; фінансові посередники; стратегічні підходи; штучний інтелект; кібербезпека; відкритий банкінг; хмарні технології; персоналізація; фінтех; регуляторна політикаАнотація
У статті досліджено стратегічні підходи до інтеграції цифрових рішень у діяльність фінансових посередників України в умовах трансформації ринку, викликаної регуляторними змінами, військовими ризиками, зміною споживчої поведінки та потребою в економічній ефективності. Проаналізовано сім груп факторів впливу на процеси цифрової трансформації: технологічні, поведінкові, регуляторні, конкурентні, економічні, соціально-економічні та глобальні, кожен з яких характеризується дуалістичною природою впливу. Систематизовано ключові очікування споживачів щодо цифрових банківських сервісів, серед яких провідними є швидкість, зручність, цілодобова доступність, безпека, персоналізація та омніканальність. Досліджено досвід цифрової адаптації провідних фінансових установ України в умовах війни та кібервикликів. Запропоновано п’ять стратегічних підходів до цифрової інтеграції: підвищення клієнтоорієнтованості за допомогою штучного інтелекту та персоналізації, оптимізація операційної ефективності через автоматизацію та хмарні технології, стимулювання інновацій через участь в екосистемах та відкритий банкінг, зміцнення довіри та стійкості за допомогою передової кібербезпеки, формування цифрової культури та організаційної гнучкості.
Посилання
Coingeek. Ukraine Weighs New Bill Aligning Its Crypto Laws With EU [Electronic re-source] // Coingeek. – 2025. – Accessed mode: https://coingeek.com/ukraine-weighs-new-bill-aligning-its-crypto-laws-with-eu.
G & Co. Agency. Top digital transformation trends in financial services [Electronic re-source] // G & Co. Agency. – 2025. – Accessed mode: https://www.g-co.agency/insights/top-digital-transformation-trends-in-financial-services.
Global Law Experts. Fintech in Ukraine: 10 reasons to be proud! [Electronic resource]. – Accessed mode: https://globallawexperts.com/fintech-in-ukraine-10-reasons-to-be-proud.
Identity Verification and AML Solutions For Ukraine [Electronic resource] // IDMERIT. – Accessed mode: https://www.idmerit.com/ukraine.
OECD. Підвищення стійкості шляхом прискорення цифрової трансформації бізнесу в Україні [Electronic resource] // OECD Publishing, Paris. – 2024. – Accessed mode: https://doi.org/10.1787/5d9e86a7-uk.
Oliver Wyman. Five key trends shaping digital banks' future [Electronic resource] / Oliver Wyman. – 2025. – Accessed mode: https://www.oliverwyman.com/our-expertise/insights/2024/sep/five-key-trends-shaping-digital-banks-future.html.
Prosci. Digital transformation in financial services [Electronic resource] / Prosci. – 2025, June 17. – Accessed mode: https://www.prosci.com/blog/digital-transformation-in-financial-services.
YouControl Market. Цифрова трансформація у банкінгу [Електронний ресурс] // Блог YC.Market. – 2024, 26 січня. – Режим доступу: https://blog.youcontrol.market/tsifrova-transformatsiia-u-bankinghu.
Андрющенко І. С., Скидан В. Л. Цифрова трансформація банківського сектора України [Електронний ресурс] / І. С. Андрющенко, В. Л. Скидан // Бізнес Інформ. – 2023. – № 12. – С. 77-82. – Режим доступу: https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2023-12_0-pages-77_82.pdf.
Баула О. В. Цифрова трансформація фінансового сектору світової економіки: тенденції та ризики [Електронний ресурс] / О. В. Баула, О. М. Лютак // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. – 2022. – Вип 18. – Т.1. – C. 111-122. – Режим доступу: https://www.researchgate.net/ publication/361666857_CIFROVA_TRANSFORMACIA_FINANSOVOGO_SEKTORU_SVITOVOI_EKONOMIKI_TENDENCII_TA_RIZIKI.
Бежан О. А. Проблеми та перспективи цифрової трансформації банківського сектора України [Електронний ресурс] / О. А. Бежан, Н. Б. Рошко // Бізнес Інформ. – 2023. – № 12. – C. 287–293. – Режим доступу: https://mail.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2023-12_0-pages-287_293.pdf.
Довгань О. І. Аналіз розвитку цифрових інновацій на ринку фінансових послуг в Україні в 2010-2024 роках [Електронний ресурс] / О. І. Довгань // Економіка та суспільство. – 2025. – № 71. – Режим доступу: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/5492/5431.
Звіт з реалізації Стратегії розвитку фінансового сектору України на кінець 2024 року [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://bank.gov.ua/admin_uploads/article/ Strategy_finsector2025_zvit_2024.pdf?v=14.
Звіт про фінансову стабільність, грудень 2024 року [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://bank.gov.ua/admin_uploads/article/FSR_2024-H2.pdf?v=14.
Монобанк [Електронний ресурс]. URL: https://monobank.ua.
Національний банк України. Розвиток фінтеху в Україні[Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://bank.gov.ua/ua/about/develop-strategy/fintech2025.
Національний інститут стратегічних досліджень [Електронний ресурс] // Цифрова трансформація економіки України в умовах війни. – Липень 2023. – Режим доступу: https://niss.gov.ua/news/komentari-ekspertiv/tsyfrova-transformatsiya-ekonomiky-ukrayiny-v-umovakh-viyny-lypen-2023.
Національний інститут стратегічних досліджень [Електронний ресурс] // Цифрова трансформація економіки України в умовах війни. – Січень 2024. – Режим доступу: https://niss.gov.ua/news/komentari-ekspertiv/tsyfrova-transformatsiya-ekonomiky-ukrayiny-v-umovakh-viyny-sichen-2024.
Ощадбанк [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://www.oschadbank.ua.
Приватбанк [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://privatbank.ua.
ПУМБ [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://www.pumb.ua/service.
Річний звіт Національного банку за 2024 рік [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://bank.gov.ua/ua/news/all/richniy-zvit-natsionalnogo-banku-ukrayini-za-2024-rik.
Рішення для контролю KYC та боротьби з відмиванням коштів у режимі реального часу для України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://kyc-chain.com/coverage/ukraine.
Садчикова І. В. Формування стратегії банківських установ в Україні в умовах цифровізації фінансового ринку та макроекономічної нестабільності [Електронний ресурс] / І. В. Садчикова, Л. Л. Колотило, А. Р. Волок // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. – 2024. – Том 2, № 20. – С. 268-278. – Режим доступу: https://journals.pnu.edu.ua/index.php/aprde/article/view/8185.
Шишкіна О. Цифрові технології фінансових установ: ризики і перспективи використання [Електронний ресурс] / О. Шишкіна // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. – 2023. – Вип. 19. – Т. 2. – С. 130 – 143.
Шишкіна О. Проблеми, перспективи і ризики використання цифрових інновацій у фінансовому й реальному секторах національної економіки / О. Шишкіна // Проблеми і перспективи економіки та управління. – 2023. – № 1(33). – С. 154-175.
Укргазбанк [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://www.ukrgasbank.com.
Уряд схвалив Стратегію здійснення цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Системи управління державними фінансами до 2025 року [Електронний ресурс] / Кабінет Міністрів України. – 2023. – 17 листопада. – Режим доступу: https://www.kmu.gov.ua/ news/uryad-shvaliv-strategiyu-zdijsnennya-cifrovogo-rozvitku-cifrovih-transformacij-i-cifrovizaciyi-sistemi-upravlinnya-derzhavnimi-finansami-do-2025-roku.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
1. Політика, яка рекомендується журналам, що пропонують відкритий доступ Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:<ol type="a"><li>Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії <a href="http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/" target="_new">Creative Commons Attribution License</a>, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. <a href="http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html" target="_new">The Effect of Open Access</a>).
